Shenzhen zk electric technology limited company
Thị trường chính: | Nam Mỹ, Tây Âu, Đông á, Đông nam á, Trung Đông, Africa |
---|---|
Loại hình doanh nghiệp: | Nhà sản xuất |
Nhãn hiệu: | ZK |
Số nhân viên: | 200~500 |
Doanh thu hàng năm: | 8Million-9Million |
Năm thành lập: | 2016 |
Xuất khẩu p.c: | 60% - 70% |
Lịch sử công ty:
2016: Công ty TNHH Công nghệ Điện Thâm Quyến ZK & Công ty TNHH Tự động hóa Truyền động Zun Thâm Quyến được thành lập tại Thâm Quyến Trung Quốc.Nhà máy đặt tại Baoan Thâm Quyến.
2016 Tháng 10: Phòng Kinh doanh tại nước ngoài được thành lập.
2018: Trở thành nhà cung cấp của các thương hiệu nổi tiếng Thế giới.
Năm 2019: Đầu tư 250.000 đô la Mỹ để mở rộng dây chuyền sản xuất.
2020: Hệ thống ERP chạy trên mạng.
Dịch vụ cộng thêm
Kiểm tra sản phẩm
Zundrive sẽ bố trí nhân viên dịch vụ tiến hành kiểm tra toàn diện và tỉ mỉ tất cả các sản phẩm của thương hiệu ZUN bao gồm biến tần, bộ điều khiển bơm năng lượng mặt trời và bộ khởi động mềm, đồng thời gửi báo cáo kiểm tra cho khách hàng.
Hướng dẫn sử dụng và duy trì.
Cung cấp tốt hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn bảo trì cho khách hàng để kéo dài tuổi thọ của biến tần.
Truyền thông và đào tạo kỹ thuật.
Zundrive cung cấp danh sách khắc phục sự cố, tài liệu sửa chữa, video sửa chữa, tài liệu ứng dụng và video tư vấn ứng dụng cho khách hàng nếu cần.
Zundrive cung cấp đào tạo kỹ thuật nhà máy cho khách hàng.
Zundrive có thể cử kỹ thuật viên dịch vụ hoặc kỹ sư đến các đại lý, văn phòng người dùng cuối để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bao gồm hướng dẫn ứng dụng, đào tạo sửa chữa, v.v.
Hoạt động dịch vụ
Sự bảo đảm
1. bảo hành bình thường
Cung cấp bảo hành 12-18 tháng kể từ ngày vận chuyển, và 1% phụ tùng thay thế cho đơn hàng trên 20000usd.
2. Và mở rộng bảo hành
Để loại bỏ những lo lắng của khách hàng về việc sử dụng sản phẩm và giảm chi phí bảo trì sản phẩm ngoài bảo hành, Zundrive cung cấp cho khách hàng dịch vụ bảo hành mở rộng;trong thời gian bảo hành kéo dài.
Hoạt động dịch vụ
1. Khách hàng có thể gọi đến đường dây nóng dịch vụ sau bán hàng của ZKN hoặc đường dây nóng dịch vụ khu vực để yêu cầu dịch vụ nếu có lỗi trong quá trình sử dụng sản phẩm hoặc nếu người dùng gặp vấn đề trong việc gỡ lỗi thông số sản phẩm.
2. Khách hàng cần cung cấp các thông tin sau: tên người liên hệ, thông tin liên hệ, loại máy, số hiệu, hiện tượng hỏng hóc.
3. Kỹ sư dịch vụ ZUN đã liên lạc và hướng dẫn người dùng qua điện thoại và đưa ra phương án xử lý sự cố sau khi nhận được báo cáo lỗi của khách hàng.
4. Trong trường hợp liên lạc qua điện thoại không được giải quyết, kỹ sư sẽ bố trí kỹ sư cung cấp dịch vụ hoặc thông báo cho khách hàng để gửi đến địa điểm bảo trì được chỉ định để bảo trì.
5. Bằng cả hai cách, mục tiêu cuối cùng là giúp khách hàng giải quyết vấn đề trước khi dịch vụ được hoàn thành.